Kısaca evet. Open Source çözümler belirli firmaların çalışanları tarafından geliştirilirken, ayrıca akademik topluluklar veya yine belirli gönüllü geliştiriciler tarafından sürekli olarak güncellenmekte, zafiyetleri kapatılmakta ve yeni sürümlerle yeni özellikler kazandırılmaktadır. Bu sayede çözümlerin kaynak kodları üzerinde sayılabilecekten fazla kişinin çalışması ile güvenilir bir geliştirici eko sisteminde hizmet vermektedir. Open Source çözümler belirsiz kaynaklar veya kişiler tarafından geliştirilen uygulamalar değillerdir.

BT kalite ve güvenlik sertifikasyonları içerisinde alt yapılarınıza entegre edeceğimiz çözümlerin üzerinde barındırdıkları verilere, dijital izlere, kayıtlara vb. belirli ayrıcalıklı kullanıcıların erişiminin tanımlanması bağlı olunan regülasyonlar için yeterlidir. 5651 sayılı “İNTERNET ORTAMINDA YAPILAN YAYINLARIN DÜZENLENMESİ VE BU YAYINLAR YOLUYLA İŞLENEN SUÇLARLA MÜCADELE EDİLMESİ HAKKINDA KANUN” dışında herhangi bir kaydın zaman damgalı ve şifrelenmiş olarak saklanması istenmemektedir.

Open Source çözümlerde topluluklar yardımıyla ücretsiz olarak veya yayınlanmış internet ortamındaki makalelerden bilgi edinerek çözüme ulaşabilirsiniz. Daha hızlı çözüme ulaşmanız gerekiyor ise geliştirici firmadan ücretli destek satın alarak veya konusunda uzman olan danışmanlık firmaları ile yaptığınız destek anlaşmanızla sorunu sonlandırabilirsiniz. Her iki çözüm arayış yolunuzda da dikkat etmeniz gereken, sorunun ne kadar hızlı çözülmesi gerektiği ve Open Source çözümünüzün çalışma sürekliliğinin ne kadar kritik olduğudur. 

Firmanızın taleplerine uygun olarak hazırlanan "Danışmanlık ve Destek" sözleşmesinde belirtilen “SLA” sürelerine göre sizlere geri dönüşlerimizi sağlamaktayız. LT YARDIM MERKEZİ'ne açtığınız talepler, sözleşmemizde yer alan SLA sürelerine göre cevaplanmakta ve sözleşme kapmasında sağladığımız hizmetlerde ihtiyaç duyulan aksiyonlar alınmaktadır. Sözleşme bitimi sonunda göndermiş olduğunuz talepler raporlanarak, sözleşmede yer alan SLA sürelerine uyumluluk müşteri memnuniyeti için sizlerle paylaşılmaktadır.

Firmanızla yaptığımız “Danışmanlık ve Destek” sözleşmesinde taraflar sözleşmenin içeriğinde yer alan tüm hizmetlerdeki açık olarak belirtilmiş maddelerde üstüne düşen görevi ve sorumluluğu yerine getirmekle mükelleftir. Sözleşme kapsamında müşterinin zarara uğraması halinde, sözleşmede belirtilen cezai şartlar firmamız tarafından kabul edilmektedir.